dunia21 Terma & Syarat — Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform dunia21. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Kemas kini terakhir: 2026.
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dunia21, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan dunia21 ("Platform", "Kami"). Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat, pengguna berdaftar dan mana-mana pihak yang mengakses kandungan platform melalui mana-mana peranti atau pelayar.
Platform dunia21 hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang sah mengikut undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh dunia21, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan adalah sahih dan mesti mengemaskininya apabila berlaku sebarang perubahan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang pengguna yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan akaun anda. dunia21 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri, kecuali anda melaporkan sebarang penggunaan tanpa kebenaran kepada kami dengan serta-merta.
- Gunakan kata laluan yang mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara, huruf besar, angka dan simbol.
- Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi pada peranti yang dikongsi.
- Hubungi kami segera jika anda mengesyaki penggunaan tanpa kebenaran pada akaun anda.
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Sebagai pengguna dunia21, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan platform yang ditetapkan dan tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan atau fungsi platform. Larangan khusus termasuk:
- Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknikal untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kelulusan bertulis.
- Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian platform.
- Menyebarkan maklumat palsu, kandungan berbahaya atau melakukan sebarang bentuk penipuan melalui platform.
- Menggunakan akaun orang lain atau identiti palsu untuk mengakses perkhidmatan.
- Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkenaan.
- Cuba memanipulasi hasil permainan, odds atau mana-mana mekanisme platform melalui cara yang tidak sah.
dunia21 berhak untuk menyiasat sebarang aduan atau laporan berkaitan pelanggaran terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menggantung atau menutup akaun yang terlibat.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi MYR
Semua transaksi kewangan di platform dunia21 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Platform menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan, termasuk FPX, TNG eWallet dan DuitNow.
Deposit
Deposit akan dikreditkan ke akaun anda setelah transaksi berjaya disahkan oleh penyedia pembayaran. Sebarang masalah berkaitan kredit yang tertunda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di alamat [email protected]. dunia21 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-wallet.
Pengeluaran
Permintaan pengeluaran akan diproses mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan. Anda wajib memastikan maklumat akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan adalah tepat dan atas nama anda sendiri. dunia21 berhak menahan sebarang pengeluaran sementara penyiasatan keselamatan sedang dijalankan. Had minimum dan masa pemprosesan pengeluaran boleh berubah mengikut kaedah yang dipilih.
Bonus & Promosi
Sebarang bonus atau promosi yang ditawarkan oleh dunia21 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Penyalahgunaan bonus, termasuk percubaan untuk mengelakkan syarat pertaruhan, boleh menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun.
5. Dasar Akaun, Penggantungan & Penutupan
dunia21 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
- Aktiviti penipuan, manipulasi atau percubaan untuk memperdaya platform atau pengguna lain.
- Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama.
- Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
- Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan kemungkinan penggunaan tanpa kebenaran atau akses haram.
- Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri.
Dalam kes penggantungan akaun atas sebab penyiasatan keselamatan, baki kredit yang sah akan dikekalkan sehingga penyiasatan selesai. Jika penutupan akaun disebabkan oleh pelanggaran terma, dunia21 berhak untuk menahan baki kredit yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.
Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan penutupan akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.
6. Harta Intelek, Had Liabiliti & Perubahan Terma
Harta Intelek
Semua kandungan di platform dunia21, termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, kod perisian dan elemen visual lain, adalah hak milik eksklusif dunia21 atau pemberi lesen yang berkenaan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula atau menggunakan mana-mana kandungan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Had Liabiliti
Platform dunia21 disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, dunia21 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan, kehilangan data atau keputusan permainan.
Pautan Pihak Ketiga
Platform dunia21 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna. dunia21 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut.
Perubahan Terma
dunia21 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan yang material akan disampaikan melalui platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Undang-undang Malaysia terpakai bagi semua hal berkaitan penggunaan platform ini.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Hubungi pasukan kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim untuk mendapatkan jawapan pantas. Anda juga boleh mendaftar akaun baharu setelah membaca dan bersetuju dengan terma ini.